Les articles achetés auprès de beRobot peuvent être retournés dans les 14 jours suivant la réception de l'envoi dans la plupart des cas. Pendant cette période, vous pouvez essayer le produit et l'examiner comme vous le feriez si vous achetiez quelque chose dans un magasin physique.

Pour pouvoir être retourné, votre article doit être inutilisé et dans l'état où vous l'avez reçu. Il doit aussi être dans son emballage d'origine.

Le produit doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu et ne doit pas être endommagé d'une quelconque manière. Vous êtes autorisé à sortir le produit de son emballage, à moins que celui-ci ne soit scellé.

Si vous décidez de retourner les articles, vous devrez nous le faire savoir en utilisant le modèle de formulaire de rétractation cidessous. Vous pouvez également nous faire savoir que vous souhaitez retourner votre commande en nous envoyant un e-mail à l'adresse suivante info@berobot.be. Veuillez noter que vous devez nous renvoyer les articles dans les 14 jours suivant votre notifcation de retour.

Après avoir reçu votre colis de retour, nous inspecterons les articles retournés et commencerons à traiter votre remboursement. L'argent sera remboursé selon le mode de paiement initial (utilisé lors de l’achat), sauf si vous préférez le contraire. Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours. Vous devrez couvrir vous-même les frais de retour. Les coûts seront estimés au maximum à 25.

Les types d'articles suivants ne peuvent pas être retournés:

Lors d'un achat en tant qu'entreprise (contrat interentreprises).

Si vous souhaitez résilier votre contrat, veuillez remplir ce formulaire et l'envoyer à : Rue du Tilleul 17 1370 Jodoigne Belgium Ou par e-mail : info@berobot.be

Par la présente, je souhaite résilier le contrat conclu pour l'achat des produits suivants : ______________________________________________________________________

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Commandé le : ______________________,

Reçu le : ______________________

Nom du client : _____________________

Adresse du client : __________________________________________________________________________

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Signature du client et date : ___________________________________